向客户追收逾期款项，是许多中小企业面对的难题之一。即使商家已经通过SMS或WhatsApp发送付款提醒，部分付款者仍可能因为有关提醒不会影响信用评分或导致服务中断，而没有认真看待。
由印度Rimaindā Technologies开发的Lenda，推出以WhatsApp为基础的互动付款提醒系统，协助商家自动发送提醒、追踪付款承诺及管理未结清款项，同时减少收款方与付款方在催款过程中可能出现的不愉快互动。
有别于一般单向发送的付款提醒，当商家在Lenda建立一笔交易后，收到提醒的付款者可直接通过简单选项与系统互动，包括申请延长付款期限，或针对有关款项提出异议。若付款者要求更多时间，Lenda将记录对方承诺的付款日期，并在有关日期继续跟进，直到款项结清为止。
Lenda联合创办人Renjith Thomas表示，Lenda是一款以WhatsApp为基础的金融科技平台，主要为中小企业、自由工作者及教育工作者减少追收款项时所面对的阻力，并通过自动化方式处理令人尴尬的跟进过程。
他指出，目前中小企业缺乏自动化付款提醒方案，而现有的提醒系统大多不具备互动功能。当付款者需要更多时间或重新安排付款日期时，通常必须自行联络商家。Lenda则允许付款者直接通过提醒作出回应。
Lenda也将推出名为“Lenda Score”的信任评分功能，用来反映个人是否履行付款承诺。在获得对方允许的情况下，付款方与收款方可查看彼此的评分，以提高透明度与责任感，并鼓励负责任的付款行为。
用户无须另外下载手机应用程序，只要拥有WhatsApp账号即可使用Lenda。对于需要管理大量客户资料的企业或机构，平台也支持通过Excel批量上传，可一次建立及发送数百则付款提醒，减少逐一发送提醒所需的时间。
Lenda适用于多个领域，包括学校、补习中心、零售商、批发商、服务供应商、租赁业者，以及需要管理每月定期收款的机构。商家也可建立周期性提醒批次，从而简化收款流程及随时追踪客户的付款情况。
