全球移动出行及城市服务平台inDrive近日与马来西亚残疾人士发展局（JPOKU）合作，为旗下司机举办无障碍服务培训课程，协助司机了解残疾人士的出行需求，学习沟通与协助技巧，并为未来推出无障碍应用功能做好准备。
作为马来西亚电召车平台首个同类合作计划，培训采用dRST（Describe、Respond、Support、Transfer）框架，帮助司机更有系统地与残疾乘客互动，提供更安全、友善的服务。
配合培训计划，inDrive也将逐步推出应用无障碍优化，包括支持Android TalkBack及iOS VoiceOver屏幕阅读功能，并持续优化界面设计、字体、图标及导航体验，提升视障、听障、行动不便及认知障碍用户的使用体验。
inDrive马来西亚司机运营经理Azlan Anwar表示，希望透过技术升级与司机培训，为所有乘客打造更安全、便利且更具包容性的出行体验。
