台湾天团五月天4月30日起在香港举办一连7场《回到那一天》25周年巡回演唱会，惟天公不作美，首场就遇上大暴雨，第二场（1日）又发生舞台设施起火燃烧意外，导致演出临时宣布取消兼延期；而补偿方案获粉丝大赞有诚意，被称为“退票天花板”。
据悉，30日首场演出疑因雨势太大，台上的LED球体屏幕突然起火，还冒出浓烟，最后的安可环节被迫改由社群平台直播。暴雨也导致隔天部分舞台设施故障，特意打造的飘浮“神的孩子都在跳5球”道具还一度起火焚烧，无奈只能宣布取消兼延期至5月9日。
为了弥补辛苦远道而来的粉丝，主办单位连夜制定门票、机票、酒店退款补偿，而主唱阿信也发声表示：“天灾无情，人间有爱，五月之约的价值，在于所有人的可爱于可贵，愿所有观众与人员平安，再次致上最诚挚歉意、谢意、与敬意，我相信我们总会再演唱会上再见面！”
由于退款补偿方案包含实报实销的车票、机票、香港酒店住宿费用，不少粉丝都大赞超有诚意，“这赔偿方式真的很夸张，简直是慈善团体”、“太贴心了吧！！！五月天做的已经够多了”、“最接地气最有良心的团”、“太暖~可以不需要，但你们却做到”。
