张韶涵近日在中国举行巡回演唱会，不料主办方却传出收粉丝钱却不给票，张韶涵得知此事后不仅向粉丝道歉，也承诺会尽可能帮大家争取权益。
据《ETtoday星光云》报道，粉丝爆料后援会成员在5个月前就跟主办单位沟通，确认可以提前购买“团票”获得前排座位，也已经支付了相应的票钱。没想到，到了演唱会前一周，主办单位临时通知“位置没有了”，只能让歌迷选择退款或是换到临时新增的角落位置，而那些前排座位最后给了赞助商，令权益受损的粉丝极为不满。
据悉，张韶涵和其工作团队得知后，积极向主办方沟通，但最后粉丝还是没有拿回原本的位置。对此，张韶涵似乎也十分不满，当天在演唱会上说：“有一些朋友可能在买票的时候出了一些状况，而这些是非常爱我的粉丝朋友们，韶涵在这里跟你们说‘对不起’，因为很多事情我不能控制，但是我希望你们相信我，只要是我所知道范围内，我一定会替你们争取。”
影片流出后随即引发网友热议，粉丝们纷纷留言表达支持，“真的很惭愧，她明明没有义务，却一直做得非常好”、“张韶涵=可靠”、“我们是双向奔赴”、“她的真诚所有人都知道”、“明明不是她的错，但是却很维护粉丝”。
