想要到雇员公积金局（KWSP）提款的民众必须提前进行上网预约（Janji Temu Online）。从5月6日起，民众可提早14天，或最迟24小时前进行上网预约。会员在完成预约后会收到一封电邮和手机简讯通知。若会员想要更换预约时间，点击电邮中所提供的链接即可。
根据KWSP所发出的消息，KWSP的开放时间为早上9点至下午4点。目前年满50岁提款、年满55岁提款、年满60岁提款和身体健康因素的提款事务都能在KWSP进行。
欲前往KWSP处理事务的会员必须提早10分钟抵达，而且必须佩戴口罩、测量体温、使用搓手消毒液和遵守安全社交距离。
有意到KWSP的会员可以浏览 https://www.kwsp.gov.my/ms/janjitemu，点击Perkhidmatan Kaunter & Rundingan Bersemuka选择想要前往的分行，接着跟着指示进行预约即可。
