根据Lazada 发布的2022年第一季度数字商业信心指数（DCCI）调查报告，东南亚商家对业务的增长充满信心。77% 的线上商家预计下一季度的销售额将增长10%以上。这份最新的调查报告还发现，随着东南亚各地区的经济和商业活动逐步复苏，各国陆续开放边境，商家对经济状况十分乐观，四分之三的电商卖家认为，第二季度的销售业绩会比第一季度更好。
Lazada马来西亚首席执行官兼Lazada集团首席战略官Magnus Ekbom 表示：“通过本次调查，我们发现商家随着经济复苏而信心倍增。根据Lazada 的消费者调查报告，73% 的东南亚消费者已视网购为日常生活的一部分。若线上商家能了解和把握网购消费者的喜好和品类趋势，他们便能在电商领域保持竞争力并获利。”
商家信心的增长延续了2021年第四季度的势头，其中74%的商家预计下一个季度的销售额将增加至少10%。与此同时，担忧销售额下滑的商家仅占7%，相比2021年第四季的12%有所下降。斋戒月、开斋节、农历新年及其它佳节对销售的推动是商家对未来业绩抱乐观态度的重要因素，因为这些节日可以刺激消费者的需求和消费。
为了支持第二季度线上销售的进一步增长，74% 的商家表示他们将在未来3个月提高库存量至少10%，47%的商家表示他们将增加人手。这些措施显示了他们对未来业务的增长充满信心。
这份调查报告于2022年第一季度进行，共有766名东南亚的线上商家接受访问。调查报告发现，各品类的商家都对电商下一季度的发展充满信心，其中，81%的杂货商家，78%的时尚品类商家，以及76%的快消品商家，认为第二季度的销售额至少增长10%。 Lazada 近期针对东南亚消费者开展的消费者调查也显示，商家的商业信心与消费者的网购喜好一致，时尚、保健和美妆品类排在网购排行榜的前3名。
此外，同一份调查报告也发现，消费者在线上购物时倾向选择价廉物美、运费合理、易于搜索和方便的商品，并会考虑到付款选项，例如电子钱包和货到付款。根据Lazada 2022年第一季度的数字商业信心指数报告，商家们也在努力满足消费者的需求，以吸引更多消费者选择网购，并确保具有竞争力的商品价格。有58%和56%的受访商家分别提到，吸引消费者网购及提高价格竞争力将是推动下一个季度业务增长的两大要素。另一方面，23%的商家认为较高的运营成本会是影响经营的潜在的挑战，因为不确定因素正在增加，例如通货膨胀率上升、地缘政治不稳定影响石油供应，以及全球供应链中断。
数字商业信心指数是首个通过观察东南亚线上商家的态度和看法洞察电子商务趋势的研究报告。报告收集并分析了东南亚地区中马来西亚、新加坡、印尼、菲律宾、泰国和越南等线上商家的意见，以此衡量行业的商业信心。2022年第一季度，Lazada调查了766名线上商家当前的电商销售业绩，以及他们对电商业务的未来预期。指数范围介于0至100，0表示“非常悲观”，100表示“非常乐观”。
