因新冠肺炎疫情恶化，我国从3月18日至4月14日实行动管制令，以克制疫情蔓延。行管令导致各行各业受影响，就连国家动物园也出现了危机。
动物园每月所需的运营成本高达100万令吉，一向来是透过门票、租借场地、企业赞助及民众捐款，以及举办自助餐、竞走等活动筹款来维持日常运作。行动管制令措施导致动物园的收入剧减，面临危机。这段期间只筹获约7万令吉，必须动用3个月紧急基金来维持运作。
园内有300多种动物急需国人捐款或助养。目前等待助养的动物包括长颈鹿、马来熊、白老虎、马来亚虎、狮子、虎豹、黑猩猩、企鹅、熊猫、大象等19种动物。
有意捐款或助养的朋友，4月起可透Ticket2u平台 https://www.ticket2u.com.my/event/18171 ，选择属意的助养配套。
助养费用款项从最低25令吉（只有电子助养证书）至1000令吉，另征1令吉网上手续费。一旦完成捐款，助养人可以根据步骤下载电子证书，该证书印有助养动物照片及助养人名字，同时打印电子票，作为日后到动物园参观时兑换入门票。
这项助养配套活动截至2021年3月31日，为其一年，而从助养配套获得的票券回馈有效期是2021年6月1日。
